ΣΕΣΟΥΑΡ HD-1215

Πολιτική ακύρωσης

Η παραγγελία είναι δυνατό να ανακληθεί άλλως να ακυρωθεί έως την ώρα εκτέλεσής της. Ως χρόνος εκτέλεσης νοείται το στάδιο “Σε επεξεργασία”.

Η ακύρωση ή/και ανάκληση ολοσχερής ή μερική πραγματοποιείται με τηλεφωνική επικοινωνία της ώρες λειτουργίας του καταστήματός μας.

Στην περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί την ακύρωση μετά την αποστολή της παραγγελίας, η χρέωση των μεταφορικών εξόδων (έξοδα αποστολής και έξοδα επιστροφής) βαρύνει τον αγοραστή και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στο κατάστημά μας.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στη συσκευασία τους όπως ακριβώς αυτά απεστάλησαν.

Πολιτική επιστροφής προϊόντων

Το κατάστημά μας γνωστοποιεί προς τον αγοραστή πως έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν είτε αυτό είναι ελαττωματικό είτε δεν τον ικανοποιεί και να ζητήσει την αντικατάστασή του είτε την επιστροφή του ποσού που διέθεσε για την αγορά του.

Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και θα πρέπει να έχει τα πλήρη συσκευαστικά του είδη όπως: κουτί, νάιλον, αφρολέξ και όλα τα παρελκόμενα του κ.α.

Επίσης η συσκευασία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα, φθορές ή άλλες αλλοιώσεις.

Επιπλέον, για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αγόρασε τα προϊόντα και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.

Με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, όλα τα προϊόντα που αγοράζει ο καταναλωτής καλύπτονται από ελάχιστη διετή νομική εγγύηση.

Μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να μας αποστείλει το προϊόν και στην συνέχεια θα αναλάβουμε την διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγομένων του πελάτη.

Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή με τα έξοδα αποστολής να βαραίνουν τον αγοραστή.

Υπαναχώρηση

Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται δεκτή μόνο εφόσον ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αποστολή τους.

Το κόστος των μεταφορικών εξόδων επιβαρύνει τον αγοραστή.

Τα προϊόντα τα οποία έχουν πουληθεί με επιπλέον δώρο, θα πρέπει να επιστραφούν μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης του άρθρου 4 – 10 ν. 2251/ 1994 δεν εφαρμόζεται σε:

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους υγείας/υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων (DOA)

Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων πρέπει να γίνει εντός επτά ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση, η επιστροφή θα γίνεται με χρέωση δική μας. Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί ελάττωμα στο προϊόν τότε ο αγοραστής θα χρεώνεται με τα μεταφορικά της παραλαβής και της αποστολής μαζί κατά την επιστροφή,

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική κατάσταση που το παρέλαβε ο αγοραστής, χωρίς να έχει υποστεί φθορές και πρέπει να βρίσκεται εντός της συσκευασίας μαζί με τα παρελκόμενά του.